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訪問サポート

ご利用シーン

お客さまの課題にあわせて、豊富なサービスメニューから自由に組み合わせていただいております。

利用シーン1複数拠点のネットワークを切り替えたい!

お客さまのニーズと課題

複数拠点のネットワークを切り替えたい!

  • 支店が日本全国にあるので、効率的に切り替え作業を行うことが難しい。
  • 各拠点を一斉に切り替えたいが、IT管理者は本社にしかいない。

解決メニュー

お客さまに代わって切り替え作業を行います!

業務用ルータの設置

ネットワークの構築に際し、以下の作業を代行

  • 新規ルーター設置+WAN側およびLAN側のケーブルの繋ぎ替え
  • 既存ルーター電源OFF、既存ルーター撤去
  • 疎通確認(Ping試験など)
業務用ルーターの設置オプション

業務用ルーター設置のオプション作業も実施

  • IPアドレスの変更・試験の実施(PC、プリンタなど)
  • 作業報告書や写真報告も実施可能!
センドバック代行

既存ルーターの集荷依頼代行(配送伝票の作成、発送手配)

複数拠点の同時作業が可能

全国各地のIT専門スタッフを派遣するので、複数拠点同時切り替えも可能です。

※数十拠点を1日で完成した実績もあります。

ご利用いただいているお客さまの声

  • 本社のIT管理者が設定に向かうよりも、稼働と交通費を削減することができました。
  • スキルのあるIT有資格者が設定してくれるので、安心してお任せできました。

利用シーン2新しいメールに移行したい!

お客さまのニーズと課題

新しいメールに移行したい!

  • 移行後、しばらくの期間は新旧両方のメールを受信できるようにしたい。
  • 地方拠点にはIT管理者がいないので、PCの設定作業をアウトソースしたい。

解決メニュー

お客さまに代わってメール設定を行います!

メール設定

メールサーバー変更時にメールの取り洩らしが無いように、旧サーバーと新サーバーの両方からメールを取得するような設定を実施します。

新旧併用設定が可能

新規アカウントを設定した後、一定期間を置いて旧アカウントの受信を停止する設定を実施します。

ご利用いただいているお客さまの声

  • 全国にIT専門スタッフがいるので、パソコン(PC)台数や拠点が多くても
    スケジュール通りにメールの移行ができました。
  • メールの取り漏らしもなく新しいサーバーへ移行することができました。

利用シーン3複数拠点のパソコン(PC)を設定したい!

お客さまのニーズと課題

複数拠点のパソコン(PC)を設定したい!

  • 土日に作業を行いたい。
  • 支店によって必要な設定内容がさまざまなので、準備が大変。

解決メニュー

お客さまに代わってパソコン(PC)やメールの初期設定を行います!

PC初期設定

パソコン(PC)の開梱、設置作業および、パソコン(PC)のアカウント設定、業務用アプリのインストール、端末のネットワーク設定、プリンタ設定(※1)など。

※1:プリンタ設定1台目のみ

メール設定(PC)

メールソフトのインストールおよび初期設定を利用確認。

プリンタ設定(PC)

パソコン(PC)にプリンタドライバインストール作業(※2)。

※2:プリンタ2台目以降

(注)設置は行いません。

ウイルス対策ソフトの導入設定

通常業務に支障をきたすことなく設定いたします。

※別途、料金が発生します。

メニューの組み合わせは自由

メニューの組み合わせは自由なので、必要な作業のみを選択していただけます。

ご利用いただいているお客さまの声

  • 土日に一斉切替をしていただけたので、通常業務に支障なくできました。
  • 全国にIT有資格者のIT専門スタッフがいるので、複数店舗の同時立上げをお任せできました。
顧客サポートにまつわる業務をトータルサポート。

お気軽にご相談ください。

お客さまの課題に応じて、最適なソリューションをご提供いたします。

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ビジネス開発営業部

電話番号 050-3537-7776 / 営業時間 9:00〜17:30(土日祝日・年末年始を除く)

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