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訪問サポート

全国のIT専門スタッフが、ご指定の拠点を訪問し、
IT機器の設置・設定や保守、アプリケーション導入などの作業を行う訪問型サービス。

IT機器の設置・設定や保守、アプリケーション導入などについて、お客さまの企業内にもエンドユーザーさまにも対応。1拠点から複数拠点まで、高品質・低コストでの訪問サポートを実現します。 当社が全国一括で業務を請け負うことで、スタッフのアサイン、複数拠点の同時対応、土日祝日や早朝、夜間の作業など、お客さまのさまざまなご要望にも柔軟に対応します。

全国対応
パソコン(PC)や周辺機器の設定はおまかせください!

サービス特長

高度なITスキルと機動力で
日本全国に対応

全国各地のIT専門スタッフが、それぞれ近隣の拠点を訪問します。1拠点、端末1台のスポット対応はもちろん、全国規模・複数拠点の案件にも対応可能です。

PCをはじめ周辺の
さまざまな機器設定に対応

PCはもちろん、スマートデバイス、ネットワーク、セキュリティの設定まで豊富なサービスメニューをご用意しています。

土日祝日、夜間など
細かいご要望にも柔軟に対応

土日祝日、夜間はもちろん、時刻指定、複数拠点の同時作業など、細かいご要望にも柔軟に対応可能です。

万が一の時も安心な
万全の情報セキュリティ体制

スタッフの携帯端末(スマートフォン、タブレット、携帯電話)を利用するBYOD型独自開発システムによって、個人情報保護を徹底した運用管理を行っています。

訪問基本料金は全国一律5,000円(税込5,400円)で
コストを削減できる

訪問基本メニューは、1拠点5台単位となります。ご要望に応じて自由に組み合わせていただけるメニューを豊富にご用意しています。
各メニュー料金は、お問い合わせください。

訪問基本料金
5,000円
(税込5,400円)

1拠点5台まで毎に

+

訪問基本料金について

  • 訪問基本料金は、ご利用の際必ず発生する料金(交通費含む)となります(離島交通費は除く)。
  • 1拠点あたり5台単位でのご利用となります。1拠点で6台以上ご利用の場合は、訪問基本料金が追加で発生いたします。
  • 一部離島では別途料金が発生することがあります。
  • 土日祝日および夜間・深夜・早朝は、別途料金がかかります。

自社のIT管理者が
新規パソコン(PC)を3拠点に設定する場合

NTTコム チェオのIT専門スタッフが
新規パソコン(PC)を3拠点に設定する場合

お申し込みの流れ

  • STEP1 お見積り/ご相談・お申し込み
  • STEP2 定内容の確認
  • STEP3 訪問日のご連絡
  • STEP4 訪問サポートの実施

導入事例

顧客サポートにまつわる業務をトータルサポート。

お気軽にご相談ください。

お客さまの課題に応じて、最適なソリューションをご提供いたします。

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ビジネス開発営業部

電話番号 050-3537-7776 / 営業時間 9:00〜17:30(土日祝日・年末年始を除く)

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