HISTORY 沿革
2000
- 9月NTTコミュニケーションズ株式会社として「在宅電話サポート業務（CAVA）」トライアル開始
2001
- 5月NTTコミュニケーションズ株式会社として「第1回インターネット検定 .com Master（ドットコムマスター）」実施
- 9月NTTコミュニケーションズ株式会社として「在宅電話サポート業務（CAVA）」本格開始
2002
- 11月 NTTコミュニケーションズ株式会社全額出資により、インターネット検定の運営をはじめとしたICT教育、およびICTアウトソーシングを事業の柱としてNTTコム チェオ株式会社設立
2003
- 4月「訪問設定サポート業務（F-CAVA）」開始
- 7月一般労働者派遣事業許可取得
2004
- 12月仙台コアコンタクトセンター（OCNサービスセンター）が「HDIサポートセンター国際認定」を取得
2005
- 8月プライバシーマーク認証取得
2006
- 6月在宅スタッフ表彰式開始
2007
- 3月遠隔による在宅スタッフ研修本格開始
- 7月仙台コアコンタクトセンター24時間運用開始
2008
- 9月情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証取得
2009
- 12月ひとり親を対象としたCAVAスタッフ就業支援を開始
2011
- 9月株式会社リックテレコム主催「コンタクトセンター・アワード2011」にて審査員特別賞を受賞
2012
- 8月会社分割により、NTTコム マーケティング株式会社へ販売推進事業を移管
- 11月創立10周年
2013
- 4月ひとり親家庭を対象としたCAVAスタッフ就業支援を制度化し、通年募集を開始
- 7月ICT支援員能力認定試験対応「コミュニケーション能力研修コース」開始
- 9月「次世代育成支援対策推進法」認定マーク（愛称：くるみん）を取得
2014
- 10月東京LCMセンター開所「IT機器キッティング、運用管理（LCM：ライフサイクルマネジメント）」本格事業化
2018
- 3月在宅型コンタクトセンターとして、アジア太平洋地域初となる「COPC®」認証取得
- 7月働き方改革運動「テレワーク・デイズ」に特別協力団体として参画
- 7月コンタクトセンターワールドアワード2018アジア・パシフィック大会 Home/Remote Agent部門金賞など2部門受賞
2019
- 7月コンタクトセンターワールドアワード2019アジア・パシフィック大会 Home/Remote Agent部門金賞など2部門受賞
- 12月コンタクトセンターワールドアワード2019世界大会 Home/Remote Agent部門金賞など2部門受賞
2022
- 1月NTTドコモグループに参画
- 7月新生NTT Comグループ新体制スタート
- 11月創立20周年
