MENU

経験者採用

当社では、下記業務の経験者採用を行っております。

募集要項
職種名

コンタクトセンターのスーパーバイザー業務

雇用形態

契約社員

仕事内容

コンタクトセンターの管理・運営の即戦力としてお迎えします。

  • エンドユーザ対応(エスカレーション対応)
  • 応対品質向上業務
  • FAQ作成
  • オペレーションスタッフの研修・管理
  • 業務フローの構築、マニュアル策定など

入社後は研修受講後、現場を経験していただきます。
その後、徐々にスーパーバイザー業務をお任せして行きますので、
業務内容や働くスタッフについての理解を深めながら目指せます。

【キャリアパスイメージ】
  1. オペレーションスタッフ:マニュアルを活用しながら顧客対応
  2. スーパーバイザー:オペレーションスタッフのサポートやアドバイス
  3. クライアント企業へのサービス企画や提案、リーダー育成
求める人材
  • チームワークを大切にし、業務を進めて行ける方
  • 業務を遂行する上で、状況を判断し、適切な応対ができる方
  • 人や組織の育成、成長に携わっていきたい方
  • 新しいことにチャレンジしたい方
応募条件
  • 基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel、PowerPoint)
  • コールセンターでの管理者経験のある方(必須)
【歓迎条件】
  • Officeを利用した集計レポートや報告書の作成スキル
  • コールセンター品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)
  • 教育や研修経験
  • スーパーバイザー経験
  • 金融系コールセンター、テクニカルサポート経験者歓迎
勤務地

北海道札幌市、宮城県仙台市

給与

月例給(基本給、各種手当)+業績給(賞与イメージ、年2回)

※これまでの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により決定します。

勤務時間

シフト制(9:00〜19:00の中で実働8時間・休憩1時間)

休日・休暇

週休2日制

※シフト休制
年間休日120日以上

有給休暇、特別休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年間休日126日(2019年度)

福利厚生

社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、
企業年金、慶弔金、スキルアップ支援研修制度、健康診断、育児・介護・健康支援メニュー

応募方法

まずは、エントリーフォームに必要事項を記入し、ご送信ください。
次に、応募書類(履歴書、職務経歴書)を郵送してください。

採用プロセス
  1. エントリー

    エントリーフォームに必要事項を記入し、ご送信ください。

  2. 書類選考

    応募書類(履歴書、職務経歴書)を郵送してください。
    応募書類到着後、2週間以内にご連絡いたします。

  3. 面接(1〜2回)

    面接には、履歴書、職務経歴書をお持ちいただきます。

    • 最終面接まで複数回行う場合があります。
    • 適性診断を受けていただきます。
  4. 内定

  5. 入社

    入社日は相談の上、決定いたします。

応募書類送付先
お問い合わせ先
NTTコム チェオ株式会社
経営企画部 採用担当
〒105-0004 東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル
電話:050-3537-7773
エントリー・お問い合わせはこちら

ページトップに戻る