Microsoft製品（365）のカスタマサポートセンターエンジニア業務

募集要項

職種名

Microsoft製品（M365）のカスタマサポートセンターエンジニア業務

雇用形態

派遣労働者

仕事内容

Microsoft 365の法人向けクラウドサービスについて、お客さまからの技術相談にお応え頂くエンジニア業務を実施頂きます。
※ご経験に応じたリーダー業務ポスト有り

【具体的業務イメージ】

• 大手企業のシステム部門やSIベンダーなどの法人顧客が対象になります
• お客様とメールのやりとり（ビジネス文書相当の読み書きスキルが必要です）
• お客様との電話応対（ビジネスレベルの電話応対、会話スキルが必要です）

求める人材

• 顧客体験向上のためにパフォーマンス改善等の施策を進めていける方
• 複数対応案件に対して、状況を判断しセルフマネジメントできる方
• 企業向けネットワークやITスキルを有する方
• 人や組織の育成、成長に携わっていきたい方
• 新しいことにチャレンジしたい方

応募条件

• Microsoft365等の法人向けテクニカルサポート経験
  ※下記ご経験のある方はなお歓迎
  ・外国語（英語）対応可能な方
  ・企業における情報システム部・社内SE・運用保守のご経験
  ・Microsoft365製品の導入経験

勤務地

宮城県仙台市（仙台センター）
※北海道札幌市（札幌オフィス）、自宅（日本国内全国）からのテレワーク勤務も可能

勤務時間

平日9:00～17:30（実働7.5時間・休憩1時間）
※シフト勤務制有り