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PC・タブレット等
キッティング・運用管理(LCM)

企業内PC・タブレットなどのライフサイクルマネジメント

稼働がかかるIT機器の運用管理業務をアウトソーシング。
導入から保守管理、廃棄まで当社がワンストップで統合管理いたします。
PC・タブレット、スマートフォンなどをはじめ、幅広い機器に対応。

情報システムの利用拡大が進むなか、ソフトウェア更新やウイルス対策、急な故障対応など、IT機器の運用管理業務は複雑化しています。本サービスは、当社がお客さまの情報システム部門に代わる一元的な窓口となり、IT機器の運用管理業務全般を代行。PC、タブレット、スマートフォンなど幅広い機器の導入から保守管理、廃棄までのライフサイクル全般を統合管理することで管理稼働や運用コストを抑えることができます。

PC、タブレット、スマートフォンなど幅広い機器の導入から保守管理、廃棄までのライフサイクル

メリット

IT機器の運用管理業務をライフサイクル全般にわたって代行

情報システム部門担当者様の一元的な窓口となり、機器導入から保守体制まで全体の流れを統合管理します。

機器導入から保守体制まで全体の流れ
保管エリア+作業エリア+コールセンター機能を備えた「LCMセンター」

保管エリア+作業エリア+コールセンター機能を備え、効率的な運用を実現する「LCMセンター」、電話サポート、訪問サポート、機器故障受付、機器修理手配などを一元的に受付けることで、IT機器の運用管理業務に関わるエスカレーションのステップを減らし迅速に対応できます。

LCMセンター
機器導入から保守体制まで全体の流れ
経験豊富な訪問サポートスタッフを作業要員として動員し、高品質・低コストを両立

経験豊富な訪問サポートスタッフを必要なときだけ作業要員として動員します。普段はセンターコストに反映しないため、固定費を軽減できます。

機器導入から保守体制まで全体の流れ
豊富なオプションでご要望に対応

訪問サポート、ヘルプデスク、従業員向け研修など、お客さまのご要望に柔軟に対応いたします。

1.訪問サポート

  • 機器設置/交換/撤去・回収
  • 故障診断・再設定
  • 操作説明
  • データ復旧/消去など

2.ヘルプデスク

端末や社内システム、アプリケーションの利用方法などのお問い合わせ

3.従業員向け研修

  • 導入研修
  • セキュリティ研修
  • ITリテラシー研修
  • 社内システム研修
顧客サポートにまつわる業務をトータルサポート。

お気軽にご相談ください。

お客さまの課題に応じて、最適なソリューションをご提供いたします。

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ビジネス開発営業部

電話番号 050-3537-7776 / 営業時間 9:00〜17:30(土日祝日・年末年始を除く)

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