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IT機器キッティング・運用管理

企業内PC・タブレットなどの運用管理

PC、タブレット、スマートフォンをはじめとするIT機器の運用管理=ライフサイクルマネジメント(LCM)を、
導入から日々の運用までワンストップで統合管理。

情報システムの利用拡大が進むなか、ソフトウェア更新やウイルス対策、急な故障対応など、PC、タブレットなどIT機器の運用管理業務は複雑化しています。本サービスは、当社がお客さまの情報システム部門に代わる一元的な窓口となり、IT機器の運用管理業務全般を代行。機器導入から保守体制までを統合管理することで管理負荷や運用コストを抑えることができます。

LCMサービスの説明図

LCMサービスの説明図

特長

IT機器の運用管理業務をライフサイクル全般にわたって代行
情報システム部門担当者様の一元的な窓口となり、機器導入から保守体制まで全体の流れを統合管理します。
保管エリア+作業エリア+コールセンター機能を完備
「東京LCMセンター」では、窓口対応から物流手配までワンストップで対応し、統合管理により効率的な運用を実現します。BCP対策として、在宅型コールセンターとの連携も可能です。
高品質・低コストを両立
経験豊富な技術スタッフを作業要員として動員します。短納期、大量キッティング(機器設定)、全国訪問サポートにも対応します。
訪問サポートの連携もスムーズ
全国の技術スタッフが訪問し、作業を行う訪問サポートと連携することによって現場の稼働や負担を軽減します。

活用例

下記以外にもご要望に応じた業務内容に柔軟に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

IT機器LCMサービス

社内PC端末の運用管理

  • 機器保管、機器設定、訪問サポート、故障対応(予備機、修理手配)、OS更新、各電話サポートなど
キッティング+訪問サポート

社内PC端末キッティング、現地でのPC設置・設定作業

  • Windows XP → 7への設定変更、アプリケーションのインストール、現地でのPC開梱・設定・設置作業
  • Windows XP → 7への設定変更、データ移行、現地でのPC開梱・設定・設置作業
キッティング+訪問サポート

iPhoneキッティング、事務所内Wi-Fiルータ設置・設定作業

  • 業務用iPhoneのキッティング(端末初期設定、専用アプリケーションインストールなど)
  • 事業所内のWi-Fiルータ設置・設定作業
キッティング

社内PCや携帯電話、スマートフォン、タブレット、通信機器、ゲーム端末などのキッティング

  • 端末初期設定、専用アプリケーションインストール、OS更新、データ移行など
  • お客さま宅への訪問設定や操作説明、故障対応など


お気軽にご相談ください。

お客さまの課題に応じて、最適なソリューションをご提供いたします。

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ビジネス開発営業部

電話番号 050-3537-7776 / 営業時間 9:00〜17:30(土日祝日・年末年始を除く)

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