募集要項

募集業務

インターネット接続サービス「OCN」などの訪問サポートスタッフ

業務内容

インターネット接続サービス「OCN」や他ISPに加入しているお客さまのご自宅などを訪問し、インターネットやLANの設定、パソコン周辺機器のセットアップ、ソフトウェアのインストールなどの作業を実施する業務です。

【サポート対象】

「OCN」をはじめとするインターネット接続サービスの訪問セットアップをご希望されたお客さま

応募条件
  • 満20歳以上の方
  • 本人性確認書類を提出可能な方
    運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか1点
    または、健康保険証+いずれか1点(住民票記載事項証明書、公共料金領収書、官公庁発行の印刷物:納税通知書等)
  • NTTコミュニケーションズ社のインターネット検定「ドットコムマスター アドバンス」に合格し、資格を取得していること


    インターネット検定「ドットコムマスター」公式サイト »

    【応募可能な資格】

    「ドットコムマスター アドバンス」シングルスター / ダブルスター
    「ドットコムマスター」シングルスター / ダブルスター / トリプルスター ※2013年9月30日提供終了

業務場所
  • 秋田県(全市町村・特に横手市・秋田市・仙北市・大仙市)

上記エリアにて業務可能な方(エリア限定募集)

業務時間
  • 基本業務時間:9:00~21:00の間で、訪問1回につき数時間
    ※業務内容により上記時間以外もあり
  • 曜日:主に平日
    ※ただし、業務により土日作業もあり
業務開始前の研修

契約締結完了後に、Web学習(約60時間程度)+Web会議システムを利用したグループ研修(1日間)

委託金

業務内容、時間により変動します(成果報酬制)

※業務量および収入を保証するものではありません。

【参考】訪問1回あたりの収入の目安

  • 作業所要時間:1時間程度(移動時間は含みません)
  • 平均5,000円~6,000円(交通費込み)
契約形態

業務委託契約

※個人でのご契約の場合は、個人事業主となりますので、
確定申告書の各種手続きは各自で行っていただく必要があります。

※法人でのご契約をご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
後日、弊社から折り返しご連絡を差し上げます。

お問い合わせフォームはこちら »

求める経験やスキル
  • NW、ONU、ルーターといった用語、及びWAN側、LAN側の違いを理解している方
  • 手順書に則した業務ができる方
  • 報告・連絡・相談がきちんとできる方
  • 一般的なビジネスマナーがある方
  • エクセルやワードで報告書作成が可能な方
  • CCNA等のベンダー認定資格、電気通信設備工事担任者等の国家資格を保持している方歓迎!!
面接

Webカメラを用いたビデオ通話により実施
※来社不要

業務に必要な環境
(業務をされる方でご準備いただきます)

パソコン(持込用PC)

Microsoft Windows OS

※マイクロソフト社サポート期間中のWindows OSのみ利用可能です。

※必ずセキュリティソフトを導⼊し、パターンファイルを常に最新にしてください。

プリンター

報告書等で印刷が必要なためご⽤意ください。

スマートフォン
■回線
機種については、「技適マーク」が付いているものに限ります。
通信環境については、docomo、au、softbankのキャリア回線(3G、LTE)およびOCNモバイルONE(音声SIM)を当社では推奨しております。
■アプリ利用条件
各種アプリ(AppStoreもしくはGooglePlay)のアプリ利用条件を確認願います。
■OS(AndroidまたはiOSに限る)
【推奨条件】
  • Android 7以降
  • iOS 10以降(Appleサポート対象OS)
【最低利⽤条件】
  • Android 5以降
  • iOS 9以降
■TLS(暗号化通信⽅式)
TLS バージョン1.2以降

新たに機種を準備する場合には【推奨条件】を満たす機種をご準備ください。

【最低利⽤条件】を満たす機種であれば、TLSバージョン1.2の対応が可能ですが、⻑期間OS⾃体の更新がなされていないものもあるため、今後、脆弱性等の問題から利⽤できなくなる可能性があります。

セキュリティの担保

業務委託契約で定める「ソフトウェア・ガイドライン」および「セキュリティ・ガイドライン」に従いセキュリティ対策を実施していただきます。なお、セキュリティ対策を実施しない場合は、業務を⾏うことができません。

業務スタートまでの流れ
※業務スタートまでの流れは変更になる場合があります。

STEP1 応募 Web

本ページ「応募はこちら」ボタンから応募してください。

応募フォームに登録した方に、ご案内します。

STEP2 資料確認&理解度チェック Web

業務説明の資料確認

業務内容に関する「理解度チェック」に回答していただきますので、必ず全ての資料を確認してください。

予約フォームで予約していただきます。

STEP3 一次選考(面接) Web会議

Web会議(Webカメラを用いたビデオ通話)により実施

【ご用意ください】
  1. インターネットに接続できるPC ※資料の閲覧に使用
  2. Webカメラ(PC搭載のWebカメラ可)
  3. 電話機(携帯、スマートフォン可) ※面接時はコンピューター通話を行いますが、音声が確認できない場合に使用します。

※ハンズフリーでの面接を希望される場合は、ヘッドセットやイヤホンなどをご準備ください。

STEP4 業務委託契約の締結

当社合格基準を満たし合格されましたら、本人性確認書類の提出・Web上で契約の手続きをしていただきます。

※本人性確認書類

運転免許証、日本国パスポート、マイナンバーカードのいずれか1点
または、健康保険証+いずれか1点(住民票記載事項証明書、公共料金領収書、官公庁発行の印刷物:納税通知書等)

STEP5 業務研修

  1. Web教材を活用した自己学習(約60時間程度)
  2. Web会議システムを利用したグループ研修(1日間)

※研修中に適時スキル判定テストがあり、テスト結果によっては中途で終了する場合もあります。

STEP6 訪問業務開始

訪問1回目:同行訪問 業務開始直後は、同行訪問を行いフォローします。

訪問2回目:単独訪問 2回目以降はおひとりで訪問業務を行っていただきます。

NTTコミュニケーションズ100%出資子会社で、インターネットプロバイダーのテクニカルサポート等を中心に、在宅スタッフを活用したコールセンター運営や訪問サポートなどの事業を行っています。

ページトップに戻る