大手通信機器メーカー製品のサポート（在宅業務）

自宅でコールセンターとしてお客さまからのお問い合わせの電話に対応する「在宅業務」です。大手通信機器メーカー製のネットワーク機器に関する個人のお客さまからのお問い合わせに対し、ネットワーク機器の接続方法や設定方法などをご案内します。

お客さまの疑問やお困りごとを解決する仕事です。親身になってサポートできる方、大歓迎です。

経験者歓迎

1. オンライン研修に参加できる方
2. 日本国内で業務を行える方
3. 満16歳以上の方
   ※高等学校に在籍中の未成年者の方は不可
   ※未成年者の場合は、当社所定の親権者の同意書を提出していただきます。
4. 事前選考テスト（タイピング、テクニカル知識）に合格した方
5. 本人性確認書類を提出可能な方
   運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか1点
   または、健康保険証＋いずれか1点（住民票記載事項証明書、公共料金領収書、官公庁発行の印刷物：納税通知書等）

日本国内の自宅

通勤がないので、時間を有効活用でき、転居などがあっても続けられます！
面接や研修もすべてインターネット経由で、自宅から参加していただきます（来社は一切不要）。

月曜～土曜・祝日9:30～19:00、日曜9:30～17:30（業務を行う日時をご自身でエントリー）
※年末年始は休業

1. 前月に業務スケジュールをご自身でエントリーし、業務を行っていただきます。
   ※スキル維持のため、毎月一定時間以上の実務実施をお願いしています。

平日毎日9:30～17:30で1.5～2.5週間程度

1. 全日程参加必須です（研修開始後の欠席・日程変更はできません）。
2. 研修はオンラインで実施します（来社不要）。
3. 業務に必要な知識、業務システムの操作方法、電話応対などをしっかり学んでから、デビューとなります。

※進捗や習熟度合いにより日数は変わります。

※研修中に適時スキル判定テストがあり、テスト結果によっては中途で終了する場合もあります。

業務委託契約
※雇用契約ではなく個人事業主となりますので、開業届けおよび確定申告等の各種手続きは各自で行っていただく必要があります。

成果報酬制（応対件数に応じて支払い）
標準的な稼働の場合、時間換算で1,050円～1,400円程度/h程度の想定（1時間3～4件程度）
※業務量および収入を保証するものではありません。

業務デビュー後に2か月間、新規就業インセンティブをお支払いいたします。
※条件を満たした場合（最大8万円）

PCなどを設置して業務を行うためのデスク

当社から貸与する機器などを設置するスペースが必要です。

【当社から貸与する機器】

• 業務用PC1台
• ディスプレイモニター1台
• ヘッドセット

ご自身のPC（Microsoft Windows（Microsoft社のサポート期間内のバージョンに限ります。）推奨）

応募・面接・契約の手続きやご連絡などには、ご自身のPCを使用していただきます。

• 応募・面接までは、Mac OS Xでも使用可能です。
• 面接合格後の契約手続きやご連絡などには、Windows OSの使用を推奨しています。
  Mac利用をご希望の場合は個別にご相談ください。

個別面接・研修で使用（Web会議）

USB接続の外付けWebカメラ、またはパソコン搭載のWebカメラ（推奨：Logicool社の外付けWebカメラ）

ブロードバンド回線（推奨：光回線）

• 常時接続サービス、かつ有線LANを利用したインターネット接続環境をご用意ください。

  ※セキュリティ上、無線LAN(Wi-Fi)を利用した業務は不可としております。

• 当社から貸与する機器を有線LANに接続するためのスイッチングHUBやホームゲートウェイなどの機器にポートの空きが必要です。

  ※BBユニット（SoftBank）、NEC社製、ドコモ01ルーターをご利用の場合やCATV、共用設備のマンションの場合、業務環境がご利用できない場合がありますので、事前にお問い合わせください。

業務用PC（1台）を利用するための必要機器

ルータ等（IPsec対応）の接続機器、LANケーブル、電源タップ等