Azureテクニカルサポート業務

募集要項

職種名

Azureテクニカルサポート業務

雇用形態

派遣労働者

仕事内容

Azure製品をご利用中の法人のお客様に発生したトラブルに対し相談相手となり、システム全体からビジネスニーズまでを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決方法をご提案していただきます。

【具体的業務イメージ】

• 大手企業のシステム部門やSIベンダーなどの法人顧客が対象になります
• お客様とメールのやりとり（ビジネス文書相当の読み書きスキルが必要です）
• お客様との電話応対（ビジネスレベルの電話応対、会話スキルが必要です）

求める人材

• 定型業務処理型ではなく課題解決型の思考力がある方
• エンジニア志向で、システム全体の構造を捉える理解力がある方
• Azureの価値を理解し、最適なクラウドソリューションを提案できる方

応募条件（推奨スキル）

• 1年以上のサーバー/ネットワーク関連の実務経験（設計/構築/運用）があることが望ましい
• テクニカルサポートの経験が1年以上あることが望ましい
• Azure、AD（AzureAD含む）、M365、SharePoint、Exchange、Windows等の法人向けMicrosoft社製品いずれかに関する実務経験（設計/構築/運用）があることが望ましい
• Azure Fundamentals（AZ-900）もしくは、それ以上の難易度のAzure関連資格を保有していることが望ましい
  ※業務参加時に初級資格取得済の方であるとより早期の現場定着が期待できます

勤務地

東京都板橋区成増（地下鉄成増駅 / 東武東上線成増駅から徒歩5分）
※コロナ禍の現在リモート勤務主体での運用となっておりますが、業務上の必要性に応じて出社いただけることが前提となります

勤務時間

9:00〜18:00（実働8.0時間・休憩1時間）
※週5日勤務 （土日祝/年末年始を除く）