Microsoft製品（M365）の
カスタマサポートセンター運営業務

募集要項

職種名

Microsoft製品（M365）のカスタマサポートセンター運営業務

雇用形態

正社員もしくは契約社員
※これまでの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により決定します。

仕事内容

Microsoft 365の法人向けクラウドサービスについて、お客さまからの技術相談にエンジニアがお応えするセンターのチーム運営を行っていただきます。

• チーム運営業務（チームの統制、エンジニアの育成、離職防止、品質維持改善、生産性管理、その他センター運営にかかわる業務全般）

求める人材

• 顧客体験向上のためにパフォーマンス改善等の施策を進めていける方
• 状況を判断し、多くのスタッフを適切にマネジメントできる方
• 企業向けネットワークやITスキルを有する方
• 人や組織の育成、成長に携わっていきたい方
• 新しいことにチャレンジしたい方

応募条件

• コンタクトセンターのマネジメント業務従事経験者（SV以上の職位等）
  ※外国語（英語）対応可能な方歓迎

勤務地

宮城県仙台市（仙台センター）
※北海道札幌市（札幌オフィス）からのテレワーク勤務も可能

給与

月例給（基本給、各種手当）+業績給（賞与イメージ、年2回）
※これまでの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により決定します。

勤務時間

平日9:00～17:30
※当社規程に基づき変更となる場合があります

休日・休暇

週休2日制
年間休日120日以上
有給休暇、特別休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年間休日123日（2021年度）

福利厚生

社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、企業年金、慶弔金、スキルアップ支援研修制度、健康診断、育児・介護・健康支援メニュー