「ヒューマンクラウド®(Human Cloud)」について

※「ヒューマンクラウド」は、NTTコム チェオの登録商標です。

高いICTスキルとコミュニケーション力を持つ日本全国の人材を組織化し、ICT技術でマネジメント。
人材の力で実現する「機能」を、企業・自治体・学校にオンデマンドで提供します。

NTTコム チェオの強み Human Cloud-ヒューマンクラウド®-

CAVAスタッフのICTスキルを支える資格「ドットコムマスター」

すべてのCAVAは、インターネット検定「ドットコムマスター」合格者から育成したスタッフです。

実践的
実用的

ビジネスに役立つ「実践的かつ最新のICTスキル」を反映

最新技術を測定するため1年毎にカリキュラム(出題範囲)を更新。また、会員数800万の最大手ISP「OCN」のノウハウを検定に反映。
体系的
網羅的

業界の第一線で活躍中の有識者によるカリキュラム策定

大学関係、ICT出版業界、ICT教育界、ICTベンチャー企業などの実務者が結集。インターネットに関する技術、PCやサーバとの関連、セキュリティ応用ビジネス、法規等をカバー。
ベンダー
フリー

特定のソフトやシステムに依存しません

最新の技術動向、デファクトスタンダード、サービスなどを検定問題に反映。

「CAVAスタッフ」業務開始までの流れは?

インターネット検定「ドットコムマスター」合格者から募集し、説明会、適性検査、面接、スキルチェック、研修 などを経て、CAVAスタッフとして業務を開始します。

インターネット検定合格者から募集

【応募】

一次選考
パソコンカメラによる面接で、お客さま応対への適性を判断

【合格】

Web研修
技術知識・サービス知識・業務フロー等を学習 (約40時間)
実務研修
3日間の集合研修または遠隔型研修を実施 (ほとんどが遠隔型研修)
二次選考
在宅でのオペレーターとの模擬応対で、研修の成果を判断

【合格】

CAVA契約
NTTコム チェオと業務委託契約締結

コールトレーニング
トレーナーの補助のもとに 在宅で実際のお客さまからの問い合わせに応対

CAVA業務開始

※CAVAスタッフの応募から業務開始までは、Webを利用した遠隔型で、業務に必要なスキルを習得します。

ページトップに戻る