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CAVAに関するよくあるご質問

4. CAVAスタッフになってから
＜4-1＞ CAVAスタッフとして働く際の契約形態はどのようなものですか？
＜4-2＞ ノルマはありますか？
＜4-3＞ コミュニティセールス業務は必ず行わなければいけないのでしょうか？
＜4-4＞ コミュニティセールス業務のみ行うことはできますか？
＜4-5＞ 別の仕事とCAVA業務を並行して行うことは可能でしょうか？
＜4-6＞ CAVA登録のみで実際の業務を行わないことも可能でしょうか？
＜4-7＞ 業務開始に当たって必要な機材や物品は提供していただけるのでしょうか？逆に自分で用意しなければならないものはありますか？
＜4-8＞ 業務量や収入に関する保証はあるのでしょうか？
＜4-9＞ CAVA業務による収入はどのくらいを見込めるのでしょうか？
＜4-10＞ 在宅電話サポート業務と訪問設定サポート業務のどちらか片方のみを行うこともできますか？

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＜4-1＞　CAVAスタッフとして働く際の契約形態はどのようなものですか？
NTT Com チェオと業務委託契約を締結し、CAVAスタッフは個人事業主としてNTT Com チェオが委託する業務を実施することとなります。
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＜4-2＞　ノルマはありますか？
在宅電話サポート業務については応対品質を維持するために、一定量の電話受付業務を実施するようお願いしています。また安心して業務を行えるように、いざという時に休むための制度および復帰するための研修を充実させております。訪問設定サポート業務、コミュニティセールスにはノルマは設けておりません。
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＜4-3＞　コミュニティセールス業務は必ず行わなければいけないのでしょうか？
ご希望するCAVAスタッフの方のみ実施していただきます。
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＜4-4＞　コミュニティセールス業務のみ行うことはできますか？
CAVAスタッフはセットアップサポート業務を基本業務としており、コミュニティセールスのみを行うことはできません。
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＜4-5＞　別の仕事とCAVA業務を並行して行うことは可能でしょうか？
他のお仕事と並行して行っていただいても構いません。
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＜4-6＞　CAVA契約のみで実際の業務を行わないことも可能でしょうか？
特別な事情（出産や病気による入院など）がある場合など、長期間にわたり業務を行わない場合には、事前に休止届けを提出していただきます。ただし復職に関しては所定の研修を受けていただく場合がございます。
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＜4-7＞　業務開始に当たって必要な機材や物品は提供していただけるのでしょうか？逆に自分で用意しなければならないものはありますか？
  • 在宅電話サポート業務
    テクニカルサポートで使用するソフトウェア等はNTT Com チェオより貸与いたします。ただし、業務で使用する電話回線やインターネット回線（指定ISPの光やADSLなどのブロードバンド回線）、パソコン、ヘッドセット電話機、WEBカメラ、ヘッドセット（イヤホンマイク） などについてはCAVAスタッフご自身でご用意していただきます。
  • 訪問設定サポート業務
    メールの送受信およびi-modeやEZweb等が利用できる3G対応の携帯電話、インターネット回線（指定ISPの光やADSLなどのブロードバンド回線）、パソコン、 プリンタ(A4版対応)、WEBカメラ、ヘッドセットなどについてはCAVAスタッフご自身でご用意していただきます。

    ※使用する機器の具体的な仕様・要件の詳細はCAVA説明会にてご確認ください。

    		•
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    ＜4-8＞　業務量や収入に対する保証はあるのでしょうか？
    委託する業務量は変動いたしますので、CAVAスタッフの業務量やそれに対する収入を確実に保証できるものではありません。
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    ＜4-9＞　CAVA業務による収入はどのくらいを見込めるのでしょうか？
    弊社からCAVAスタッフにお支払いする業務の委託費は、業務量に応じてお支払いしております。詳細につきましてはCAVA業務説明会にてご説明いたします。なお、業務量は変動いたしますので、それに対するCAVAスタッフの収入を確実に保証できるものではありません。
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    ＜4-10＞　在宅電話サポート業務と訪問設定サポート業務のどちらか片方のみを行うこともできますか？
    どちらか片方のみ行うこともできます。
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