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業務開始までの流れ

訪問設定サポート業務を実施するには、まずインターネット検定「.com Master」を取得していただき、その後オンライン研修を受講していただきます。受講後、オンライン認定試験に合格すると訪問設定サポート業務を実施することができます。

インターネット検定「.com Master」とは?

制度の流れ

制度の流れ

ドットコムマスター取得
NTTコミュニケーションズ インターネット検定「.com Master」合格者より募集します。

1.
エントリーページからお申込みをしていただきます。
説明会・面接につきましては、WEB会議システムを利用し遠隔型で実施します。
なお、適性診断・面接では、お客さま応対への適性を判断させていただきます。
2.
ISPサービスの商品知識や技術知識、対応業務の知識をWBTにて習得していただきます。
WBT研修は、期間中、ご都合の良いときに何度でも受けることができます。(有料:9,540円税込み)(WBT:Web Based Training)
研修受講費用はクレジットカード決済(VISA、MasterCard)のみとなります。
3.
WBTにてISPサービスの商品技術知識、マナー知識、対応業務知識等に関する試験を受検していただきます。
試験期間中、ご都合の良いときに一度だけ受けることができます。
4.
CAVAスタッフ契約は、エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社と契約する業務委託契約です。CAVAスタッフは契約に際して個人事業者として弊社から委託する業務を実施していただきます。
契約に際してはCAVAスタッフ登録手数料1,050円(税込み、クレジットカード決済)が必要となります。
なお、CAVAスタッフへ委託する業務は、実施可能地域によって業務量が変動するため、必ず業務の保証がある訳ではございません。
5.
Webカメラを利用して、運用全体の流れ及び禁止事項等の説明を行います。
6.
定められた期間内に3回以上実際のお客さまに訪問設定作業をしていただきます。
なお、期間中は訪問設定サポートを実施したお客さま宅へ弊社による満足度調査を行い、業務適性を判断させていただきます。
7.
所定の条件(3回以上の訪問設定サポート)を終了された方で、弊社がお客さま満足度調査を実施しCAVAスタッフとしての適性を判断し正式認定いたします。
8.
CAVAスタッフとして、訪問設定サポート業務をご自分の可能地域と時間に合わせて業務をしていただきます。

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